Nos équipes se mobilisent pour proposer un accueil et une prise en charge de qualité.
La Commission des Usagers (CDU)
La CDU est l’organe représentatif des usagers au sein de l’établissement. Elle se réunit 4 fois par an, et a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches.
Elle est composée de :
- quatre médiateurs (médical et non médical) ;
- quatre représentants des usagers appartenant à des associations agréées par l’Agence Régionale de Santé (ARS des Pays de la Loire) ;
- un représentant de la direction du Service aux patients, aux usagers et relations usagers ;
- le président de la Commission médicale d’établissement (CME) ;
- un représentant de la Commission des soins infirmiers de rééducation et médicotechniques (CSIRMT) ;
- un représentant du personnel ;
- la directrice des soins.
La Commission des Usagers, les représentants des usagers ou les médiateurs peuvent être saisis à tout moment.
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Vos recours
Vous rencontrez des difficultés pendant votre séjour ?
L’ensemble de la communauté hospitalière se mobilise pour garantir le meilleur service donné aux patients. Si vous étiez insatisfait de votre prise en charge, n’hésitez pas à le faire savoir au cadre de santé de votre service de soins par l’intermédiaire des professionnels que vous rencontrerez.